Preguntas frecuentes sobre los envíos

¿Cuál es el plazo de entrega?

Esto depende del servicio de Courier que se encarga de llevar tu producto hasta la dirección que indicaste al realizar tu pedido, que por lo general es de 1 a 2 días en todo el territorio peruano.

Pueden ocurrir retrasos imprevistos por causas climáticas, fuerza mayor, etc.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi envío?

Una vez que hagamos el embalaje y despacho de tu producto, si el Courier nos proporciona los datos para visualizar el seguimiento, entonces te enviaremos dichos datos para que realices el seguimiento de tu producto que pueden ser: Registro, viaje y entrega (Dependiendo del Courier que se encargue de llevar tu pedido).

¿Cuál es el costo por el envío?
  • El costo de envío por una compra que tiene como precio igual o menor a S/99 es de S/15.
  • Si la compra realizada de uno o varios productos es igual o mayor a S/100 el envío es gratuito.
  • Estos cálculos se harán automáticamente en tu Carrito de compras al momento de hacer tu pedido.
¿Existe envío gratuito?

, siempre en cuando la compra que realices sea igual o mayor a S/100.

¿Quién traerá mi pedido?

Nosotros enviamos los pedidos de los productos, por lo general a través de la empresa “Olva Courier“, y también podemos optar por otras empresas para envíos a nivel nacional y local, esto se te indicará al momento de enviarte la información del Courier.